Incontrarsi e capirsi attraverso la parola scritta.
Sul supplemento di Affari & Finanza di Repubblica di oggi, in un dossier dedicato a Internet e imprese, Alessandro Lucchini interviene sul ruolo della scrittura "relazionale": "La scrittura non è solo rispetto della forma, elaborazione di parole per esprimere in modo asettico un pensiero. E' a tutti gli effetti un atto di relazione: come scrivo un messaggio è a volte più importante del contenuto stesso."
Alessandro ha curato un libro a più (tante) penne che esplora il tema nuovissimo dell'applicazione dei modelli neurolinguistici alla scrittura, di prossima uscita. Ci sono dentro anch'io, ne riparleremo presto :-)
Un tema sul quale si sofferma anche Umberto Santucci nell'articolo Problem solving strategico e technical writing: come mettersi nei panni dell'utente e parlare il suo linguaggio, su Comuniconline.